INDICATORI DI QUALITÀ

Il laboratorio dopo anni di esperienza nell’applicazione del sistema qualità è in grado di pubblicare i propri standard di qualità:

  • il tempo medio di attesa è di 8 per l’accettazione dei nostri pazienti;
  • il tempo medio di attesa è di 10 per il prelievo.
  • i controlli interni utilizzati giornalmente per ematologia rientrano per tutti i parametri nel range indicato dal fornitore, utilizzando standard di riferimento riconosciuti a livello internazionale;
  • verifica delle temperature di conservazione dei prodotti attraverso strumenti tarati da istituti di metrologia nazionali;
  • i referti vengono consegnati per la routine il giorno successivo e per la specialistica da 3 – 5 giorni dal prelievo;
  • misurazione della soddisfazione dei clienti attraverso la distribuzione di questionari con risultati soddisfacenti;
  • Verifica esterna di qualità VEQ con fornitore leader Bio Rad San Raffaele di Milano con ottimi risultati;
  • gestione magazzino e acquisti in modo controllato per garantire un minimo di prodotti per assicurare sempre al cliente un servizio efficiente e senza ritardi.

ORARI

PRELIEVI

dalle 7.30 alle 10.30

RITIRO REFERTI

dalle 10.30 alle 12.00
dalle 17.00 alle 18.00